Steam Remote Playで映像は出るのに音が出ない原因｜ホスト・クライアント・音声設定を切り分ける【Windows 11】

出典：Steam Remote Playのトラブルシューティング・Steam Remote Playのオーディオ設定・Steam Link接続後に音が出ない場合・Steam Linkでゲーム内の音が出ない場合・Microsoft アプリの音だけ出ない場合

Steam Remote Playは、ゲームを実行しているPC（ホスト）で映像と音声を取り込み、別のPCやSteam Linkの機器（クライアント）へ送る仕組みです。映像が届いていても、音声の取り込み・転送・再生のどこかで止まると、無音になります。

Valveのヘルプが最初に挙げる確認は、ホストでSteamやゲームの音がミュートされていないか、クライアント側がミュートされていないかです。ここで見つかる例が多く、次がクライアントの出力先、Steam Linkなら音声ストリーミングの設定とスピーカー構成になります。

ホストのスピーカーから音が出ていても、クライアントへ音が送られている証拠にはなりません。どちらのPCで何を変えるのかを手順ごとに書いたので、1つ変えるたびに音を確かめながら進めてください。

切り分けまず「どこで聞こえないか」を見分けます

同じ「音が出ない」でも、症状によって先に見る場所が変わります。ホストはゲームを動かしているPC、クライアントは映像と音を受け取る側です。

完全な無音ではなく、映像のほうがカクつく場合は、Steam Remote Playの映像がカクつく原因で扱っているフレームレートの問題が近いです。Remote Playを使わずにPC単体でゲームの音が出ないなら、PCゲームの音が出ないときの対処から確認してください。

ミュートホストとクライアントの両方で音量ミキサーを見ます

Valveの公式ヘルプは、音が出ないときの確認として、ホスト側でオーディオやSteamがミュートされていないか、クライアント側でミュートされていないかを挙げています。片方だけでなく、両方を同じ手順で見ます。

Windows 11の手順は次のとおりです。ゲームを配信している最中に開くと、音を出しているアプリが一覧に出ます。

1. 「設定」→「システム」→「サウンド」を開く
2. 「ボリューム ミキサー」を選ぶ
3. 「アプリ」の一覧で、Steamやゲームがミュートになっていないか、スライダーが0になっていないかを見る
4. 出力のマスター音量も0になっていないか確認する

Microsoftも、システムの音は鳴るのに特定のアプリだけ無音のときは、ボリューム ミキサーでアプリがミュートされていないか、音量が下がっていないかを確認する手順を案内しています。

出力先クライアントとホストの出力先を確かめます

クライアントのPC

音の出口が違うデバイスになっていると、設定上は鳴っていても聞こえません。スピーカーのないHDMI接続のモニター、Bluetoothイヤホン、USBヘッドセットなどが同時につながっている環境で起きます。

1. 「設定」→「システム」→「サウンド」の「出力」で、実際に聞いているスピーカーやヘッドセットを選ぶ
2. ボリューム ミキサーで、Steamの「出力デバイス」が想定どおりか確認する
3. Remote Playをつなぎ直して音を確かめる

Microsoftの案内では、アプリはシステムの既定とは別の出力デバイスを使えます。システム音が聞こえるのにSteamだけ無音なら、アプリごとの出力デバイスを見る価値があります。

ホストのPCとSteam Streaming Speakers

Remote Playを使うと、ホストの再生デバイス一覧にSteam Streaming Speakersが出ることがあります。確認するのは、既定の再生デバイスがどれになっているかと、必要なデバイスが無効になっていないかです。

1. ホストでWin＋Rを押し、mmsys.cplを実行する
2. 「再生」タブで、使うデバイスが有効で「既定のデバイス」になっているか見る
3. 無効なデバイスが隠れている場合は、一覧の空白を右クリックして「無効なデバイスの表示」を選ぶ

Valveが案内するSteam Link向けの対処にも、ホストの既定のオーディオデバイスを確認する項目があります。Steam Streaming Speakersは削除や無効化をせず、そのまま残してください。切り分けの途中で消すと、元の状態に戻せたのか判断できなくなります。

ゲームによっては、起動したときに選ばれていた出力先を使い続けることがあります。接続後に既定のデバイスが変わったなら、ゲームを一度終了して再起動すると鳴り直す場合があります。すべてのゲームで起きるわけではないので、特定のゲームだけ無音のときに試す手順です。

Steam Linkメニュー音は出るのにゲーム中だけ無音のとき

Steam Linkのメインメニューでは音が聞こえるのに、ストリーミングを始めると無音になる症状について、Valveは次の3つを案内しています。

1. テレビの電源を入れ直す。Steam Linkの接続やストリーミングは止めず、テレビの電源だけをオフ・オンします。
2. 音声ストリーミングが有効か確認する。Steam Linkのメインメニューから「設定」→「ストリーミング」を開き、Yボタンで詳細設定に入って確認します。
3. ホストの既定のオーディオデバイスを確認する。前の節の手順で、ホストの「再生」タブを見ます。

メニュー音はSteam Link側で鳴っている音です。聞こえても、ホストからゲームの音が届いている証拠にはなりません。Yボタンの操作はSteam Linkの機器向けの案内なので、スマートフォンのアプリやPC版Steamでは画面の構成が違う場合があります。

スピーカー構成特定のゲーム・テレビだけ無音ならステレオで比べます

Valveは、特定のスピーカー設定でストリーミング音声に問題が出るゲームがあるとして、Steam Linkのスピーカー構成をステレオに変える手順を案内しています。

1. Steam Linkで「設定」→「オーディオ」を開く
2. 「スピーカー構成」を「ステレオ」に変える
3. ゲームを起動して音を確かめる
4. 鳴らなければ、ゲーム内の音声設定も見る

ゲーム内の音声設定は、ゲームごとに項目が違います。出力のテストができるゲームなら、テストをしながら調整してください。

PC版Steamがクライアントの場合は、Steamメニューの「Remote Play」で詳細クライアントオプションを有効にすると、「オーディオ」でスピーカー構成を選べます。接続する前に変えておきます。

5.1chで無音になる理由

Valveのオーディオ設定のヘルプによると、Steamは2chのステレオを、すべてのホストOSからすべてのクライアントへ配信できます。4chと5.1chを配信できるのは、Windowsで動くSteamクライアントからです。

5.1chにすると、SteamクライアントとSteam Linkは6ch PCMで音声を出します。テレビやAVアンプが6ch PCMに対応していないと鳴らない可能性があり、Steam Linkでは光ケーブルでなくHDMIケーブルでつなぐのが通常必要だとされています。Dolby DigitalやDTSに対応していることと、6ch PCMに対応していることは同じではありません。

ホストが録音できる5.1chの音は、Steamから起動したWindowsのプロセスの音です。ほかのシステム音は、ステレオとしてまとめられます。

ステレオなら鳴るのに5.1chで無音なら、原因は機器の対応形式です。まずステレオで使い続け、機器の取扱説明書で6ch PCMの対応を確認してから5.1chへ戻します。

ログstreaming_log.txtでオーディオエラーを探します

Valveのヘルプは、音が出ないときの確認に、ホスト側のlogs\streaming_log.txtにオーディオのエラーが出ていないかを挙げています。Steamを標準の場所にインストールしている場合、パスは次のとおりです。

C:\Program Files (x86)\Steam\logs\streaming_log.txt

別のドライブへインストールしているなら、そのSteamフォルダー内のlogsを開きます。ゲームのライブラリフォルダーとは別の場所です。

1. 音が出ない状態を再現して、Remote Playを切断する
2. ホストでstreaming_log.txtをメモ帳で開く
3. audioやerrorを検索して、直近の接続の記録を読む

配信中にF6キー（コントローラーならGuideボタンとYボタン）を押すと、統計の表示が出ます。表示中はセッション終了時にlogs\SteamAudioTrace.txtへ音声の詳細が保存されます。クライアント側の記録は、Windowsの場合、Steamフォルダーにあるstreaming_client.exe.logです。

ログにエラーが見つからなくても、設定の食い違いが原因の無音は記録に残らないことがあります。エラーの有無だけで判断せず、次の3つのテストへ進んでください。

3つのテストテスト結果から疑う場所を決めます

設定を変えても直らないときは、条件を変えて音の出方を比べます。結果は原因の確定ではなく、次に見る場所を絞る材料です。

1. テスト1　ホストで直接ゲームを起動する。Remote Playを切断し、ホストのスピーカーまたはヘッドセットで鳴るか確かめます。
2. テスト2　Remote Playで別のゲームを起動する。複数のゲームで同じなら、SteamかOSの設定が先、1本だけならそのゲームの設定が先です。
3. テスト3　別のクライアントから接続する。ノートPCで無音なら、スマートフォンのSteam Linkなどから同じゲームをつなぎます。

一度に複数の設定を変えると、どれが効いたのか分からなくなります。1つ変えたら、必ず音を確かめてから次に進みます。

その他ドライバーの入れ直しは最後に回します

Steamを更新した直後から無音になった場合は、ホストとクライアントの両方でSteamを再起動し、更新を確認します。ベータ版に参加しているなら、安定版に戻して比べる方法があります。特定のバージョンが原因だと確かめられていない段階で、古いクライアントを非公式の配布元から入れるのは避けてください。

Remote Play以外のアプリでも音が出ないなら、音声デバイス自体の問題です。Windows Audio Endpoint Builderと音声デバイスが消えたときの確認方法も参考になります。Steamのほかのトラブルは、Steamのトラブルを症状から探す診断チャートから探せます。

音が途切れる・遅れるといった症状は、ネットワークの影響が大きいです。ホストを有線LANにつなぎ、ストリーミング品質を下げて比べてください。完全な無音のときは、上の設定を優先します。

FAQよくある質問

まとめ無音は、ホストとクライアントを分けて1つずつ確かめます

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