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Armoury Crateがインストールできない・途中で止まる原因｜公式削除ツールとログ採取で復旧する手順

トラブル・設定

2026.10.27

Armoury Crateがインストールできない・途中で止まる原因｜公式削除ツールとログ採取で復旧する手順

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ARMOURY CRATE / TROUBLESHOOT

Armoury Crateがインストールできない
公式削除・再起動と失敗ログで対処する

通信条件の確認から、再導入で直らない場合のサポート相談まで

導入失敗の切り分け公式Uninstall ToolLite Log Tool

ASUS機器の管理ソフト「Armoury Crate」がインストールできない、途中で止まる。こうした状態では、インストーラーを繰り返し起動する前に、型番に合う配布物と通信環境を確認する必要があります。

安定した回線でVPNを使わず、セキュリティソフトなどのブロック履歴を確認してください。以前に導入した環境なら、公式Uninstall Toolで削除し、再起動後に再インストールするのが復旧の基本手順です。

再導入でも失敗する場合は、Lite Log Toolで失敗を記録してASUSサポートへ相談します。起動時のサービスエラーや、起動後に特定機器だけ見つからない状態は、導入失敗と分けて対処してください。

Armoury CrateのInstallation Failed画面の例 — Installation Failedと表示された例。画面はバージョンにより異なります（画像：ASUS公式FAQ）

症状導入失敗・サービスエラー・機器未表示を分ける

インストール中に失敗する・終わらない導入完了前にエラーが出る、進行画面から先へ進まない状態。まず配布物と通信条件を確認し、導入歴があれば公式削除後の再導入へ進みます。

起動時にサービスエラーが出るまずPCを再起動します。改善しなければ最新インストーラーで再インストールし、それでも直らない場合に公式Uninstall Toolで削除して再導入します。

アプリは開くが対象機器が表示されない導入失敗とは分け、正確な型番・対応機能・接続方法を製品のサポートページで確認します。機器未表示だけを理由にASUSサービスをまとめて停止しないでください。

すでに起動できていて、更新状況だけを確認したい場合は、ASUS製ユーティリティの脆弱性と更新確認が対象です。

準備型番・公式インストーラーと通信条件を確認する

通常版とROG Ally向けSEを選び分ける

ROG／TUF GamingのノートPC・デスクトップPCは、製品のサポートページで型番を指定し、「ドライバーとツール」からOS・ユーティリティを選びます。通常版の「Armoury Crate & Aura Creator Installer」と、ROG Allyシリーズ向けの「Armoury Crate SE Installer」は配布項目が異なります。

通常インストーラーの掲載条件はWindows 10 バージョン1903以降、またはWindows 11です。これはアプリの導入条件であり、古いWindowsの使用を推奨する意味ではありません。型番に対応する配布物とサポート条件を優先してください。

入手先はASUS公式ダウンロードページです。通常版ではZIPをすべて展開し、展開先のArmouryCrateInstaller.exeを実行します。SEでは対応する配布物の手順に従います。

保護を全面無効化せず、ブロック履歴を見る

安定した通信でVPNを使わずに試す。接続が途切れる回線は避けます。会社・学校の管理PCで接続条件を変更できない場合は、管理者へ相談してください。
セキュリティソフト・最適化ソフトの履歴を見る。Armoury Crateのプロセスがブロック・隔離されていないか確認します。公式配布物かを確認し、検出内容が不明なら保護を全面無効化せず、ソフトのサポートへ確認してください。
Androidエミュレーターなどを終了する。導入中はこれらの仮想プラットフォームを起動・使用しないようにします。
失敗状況を控える。エラー番号・文言・停止した進行率・開始からの経過時間を記録します。4102などの番号や進行率だけで原因を決めず、ログと合わせて相談材料にします。