Steamのエラー－118・－105でストアが開かないときの対処法｜ゲームは動く場合の確認手順【2026年11月】

ライブラリのゲームは普通に起動できるのに、ストアやコミュニティのタブだけが「エラーコード: -118」「-105」と表示されて開けない。この症状は、Steamのアプリが壊れたのか、回線に問題があるのか、見た目から区別しにくいのが厄介です。

番号の意味は、-105が「ホスト名を解決できなかった」、-118が「接続の試行がタイムアウトした」です。どちらもSteamの内蔵ブラウザーが使うChromiumの共通エラーで、番号だけではDNSの不具合なのか、保護ソフトなのか、回線なのかは決まりません。原因を絞る早道は、同じURLをSteamの中、同じPCのブラウザー、同じ回線の別端末、別の回線の4か所で開いて、どこから失敗するかを見ることです。

ゲームが起動できても、ストアのWeb通信が通っているとは限りません。ブラウザーでは開くのにSteamの中だけ失敗するなら、見る場所はSteamの再起動やアプリ単位の通信許可です。ブラウザーでも失敗するなら、PCの設定や回線に進みます。ルーターの初期化やゲームの再インストールは、最初の手順にしません。

意味-118と-105が示しているのは「どこで通信が止まったか」まで

Steamのストアとコミュニティは、クライアントの中にインターネット上のページを表示する仕組みです。その表示を担当するのが、Steamに同梱されたChromiumベースの内蔵ブラウザー（プロセス名はsteamwebhelper.exe）で、ページを開けなかったときのエラー番号もChromiumのものがそのまま出ます。Steamクライアントに同梱の内蔵ブラウザーは、2026年11月14日に確認した版でChromium 126系（126.0.6478.183）でした。

出典：Chromium「net/base/net_error_list.h」（タグ126.0.6478.183）（2026年11月14日確認）

つまり、-105は「接続先の名前を解決できなかった」、-118は「接続を試みたが時間切れになった」という違いです。ただし、どちらもSteam側の障害でも手元の環境でも起こり得ます。「-118ならSteamの障害」「-105なら自分の設定ミス」のような決め打ちはできません。

同じ「エラーコード」欄に出る番号には、ほかにも種類があります。ログイン時のエラーや、ゲームのダウンロードで出る「Content Servers Unreachable」は別の症状なので、それぞれログイン画面から進まないときとコンテンツサーバーに届かないときの記事で扱っています。ここで扱うのは、ログインできていてストアやコミュニティのWeb画面だけが開けない場合です。

比較同じURLを4か所で開いて、失敗する場所を見つける

比べるときは、条件をそろえます。ストア（https://store.steampowered.com/）とコミュニティ（https://steamcommunity.com/）は別のサイトなので、片方ずつ試して結果を控えます。確認した時刻と、エラーの全文（番号だけでなく、画面に出た文面）も一緒にメモしておくと、あとで切り分けを見返せます。

1. Steamの中で開く。ストアとコミュニティを別々のタブで開き、それぞれ成功か失敗かを記録します。
2. 同じPCのブラウザーで開く。ChromeやEdgeに同じURLを入力します。ログイン状態は問いません。トップページが表示されるかだけを見ます。
3. 同じWi-Fiにつないだ別端末で開く。スマートフォンをWi-Fi接続のまま、同じURLを開きます。
4. 別の回線で開く。手順3のスマートフォンでWi-FiをオフにしてモバイルデータをオンにするとPC以外の条件を変えずに回線だけ切り替えられます。

結果の組み合わせから、次に調べる範囲を決めます。これは原因の確定ではなく、調べる順番を決めるための表です。

Steam側ブラウザーでは開くのにSteamの中だけ失敗するとき

1項目ずつ変えて、そのたびにストアを開き直します。まとめて変えると、何が効いたのか分からなくなります。

※メニュー名とダイアログの文面は、Steamクライアントの日本語表示に同梱された文言で確認しました（2026年11月14日）。クライアントの更新でメニュー位置が変わることがあります。

この手順で直らなくて、ブラウザーでも別端末でも同じ結果になるときは、次の節に進みます。

PC側同じPCのブラウザーでも失敗し、別端末では開くとき

PCに入っているVPN、プロキシ、保護ソフトなど、通信の途中に入るものを疑います。まず、いまの状態を表示だけで見ます。

名前解決を確認するには、コマンドプロンプトで次を実行します。ストアのホスト名のIPアドレスが返ってくれば、名前解決自体はできています。

nslookup store.steampowered.com

プロキシは2か所を見ます。1つ目は、次のコマンドで表示するWinHTTPのプロキシ設定です。表示するだけで、設定は変わりません。

netsh winhttp show proxy

2つ目は、Windowsの「設定」の「ネットワークとインターネット」にある「プロキシ」の画面です。「設定を自動的に検出する」「セットアップ スクリプトを使う」「プロキシ サーバーを使う」のどれがオンか、アドレスが入っているかを見ます。入っていれば、変更する前に値をメモします。どちらか片方の表示だけで、Steamがプロキシを通っているかは判断できません。

出典：Microsoft Learn「nslookup」／Microsoft Learn「netsh winhttp」

変更は1項目ずつ行い、戻し方を決めてから始めます。

出典：Microsoft Learn「ipconfig」

1項目ごとにストアを開き直して、結果が変わったかを見ます。変わった項目が見つかれば、そこが原因の候補です。変わらなければ、その項目は元の状態に戻して次に進みます。

回線側同じWi-Fiの端末が全部失敗し、モバイル回線では開くとき

PCではなく、ルーターから先の経路に原因がある可能性が高い状況です。ここでも、設定を消したり初期化したりする前にできることがあります。

• ルーターの電源を入れ直す。電源アダプターを抜いて、1分ほど置いてから挿し直します。初期化ボタンは押しません。設定が消えて、回線の再設定が必要になるためです。
• DNSの設定を変えるなら、現在の値を控えてから。変更前が手動指定なら、控えた値を入れ直せば元に戻ります。変更前が自動取得だったときだけ、自動取得に戻せば元の状態になります。
• 時間を置く。回線事業者側の問題は、手元では直せません。数十分から数時間置いて、同じ手順で再確認します。

回線の問題かどうかは、ほかのサイトやアプリが普通に使えるかでも判断できます。ほかのWebサイトも開けないなら、Steamだけの問題ではなく、PCの設定を含む接続全般を調べる段階です。

全部失敗別端末・別回線でも開かないときは待つ

4か所すべてで失敗するなら、設定をむやみに変える前に、障害の情報を確認します。Steam側の障害のほか、地域や通信事業者で共通の問題も考えられます。

公式の情報と利用者の報告は分けて見ます。X（旧Twitter）のSteam Support公式アカウントの投稿に障害の告知がないことは、正常に稼働している証拠にはなりません。ほかの利用者の報告も合わせて見ます。障害の見分け方は、Steamに繋がらないときの診断ガイドにまとめています。連打して再読み込みを繰り返しても復旧は早まりません。時間を置いて、同じ手順の1か所目から試し直します。

注意最初にやらないほうがいい操作

FAQよくある質問

まとめまとめ｜番号で決めつけず、4か所の結果で次の一手を決める

-105は名前解決の失敗、-118は接続のタイムアウトで、番号だけでは原因は決まりません。Steamの中、同じPCのブラウザー、別端末、別回線の順に同じURLを開き、失敗する場所から調べる範囲を狭めます。変更は1項目ずつ行い、戻し方を決めてから進めます。

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