Discordエラー2009（Video encoder error）で配信できないときの対処法｜ハードウェアアクセラレーションとGPUドライバーの確認【PC版】

Discordで配信（Go Live）を始めようとすると、画面に2009と出て映像を送れない。以前にゲーム中の負荷を減らそうとして、ハードウェアアクセラレーションをオフにした覚えがあるなら、その設定を確認してください。

Discord公式は、2009を「動画エンコーダーエラー」と分類し、ビデオ設定のハードウェア アクセラレーションをオンにするよう案内しています。軽量化のために切った設定は、このエラーが出ている間は戻して試す価値があります。

ただし、オンにすれば必ず直るわけではありません。変更は1回に1つ、変更のたびにDiscordを完全に終了して起動し直し、直らなければ次の手順へ進みます。ゲームだけ黒く映る症状は、2009とは別に切り分けてください。

意味2009は何のエラーか

Discordの音声・ビデオのエラーコード表では、2009は動画エンコーダーエラー、すぐ隣の2008は動画デコーダーエラーです。エンコーダーは、自分の画面やカメラの映像を送れる形に圧縮する処理です。デコーダーは、届いた映像を表示できる形に戻す処理を指します。

2つの対処は、公式表では同じです。どちらも「ビデオ設定でハードウェア アクセラレーションをONにしてみる」です。ハードウェアアクセラレーションは、映像処理の一部をGPUに任せる機能です。

2008と2009は、Discordが動画ストリームを処理中に内部問題が発生したときのエラーです。回線の品質が悪いときの2006（配信接続の不良）や、視聴者が上限に達した2010とは、公式表の分類も対処も異なります。回線を疑って速度測定を繰り返す前に、表示されたコードを確かめてください。

設定ハードウェアアクセラレーションをオンに戻す

設定は、一般設定ではなくビデオ設定の中にあります。Discord公式の日本語ガイドでは、場所は次のように書かれています。

1. Discordの左下の歯車からユーザー設定を開きます。
2. 左のメニューで音声・ビデオを選びます。
3. 動画タブを開き、詳細設定のところまで下にスクロールします。
4. ハードウェア アクセラレーションをオンにします。すでにオンなら、そのまま次へ進みます。
5. Discordを完全に終了して、起動し直します。
6. 同じ画面・同じゲームで、もう一度配信を始めます。

バージョンによって名称や位置が変わることがあります。見つからないときは、「音声・ビデオ」の画面を上から順に確認してください。

この設定は、黒画面対策としてオフにする手順でも登場します。ただし、2009が出ているときの公式の案内はオンです。黒画面の切り分けで切ったままにしているなら、まずオンに戻して2009が消えるかを見てください。黒画面の手順はゲームだけ真っ黒になる原因と直し方で扱っています。

ドライバーGPUドライバーを確認する

オンにしても2009が続くなら、次はグラフィックドライバーです。公式は、グラフィックカードの製造元のウェブサイトで、使っているモデル向けの最新の安定版ドライバーを確認するよう案内しています。

• NVIDIA、AMD、Intelのいずれも、GPUの製造元の公式サイトからダウンロードします。
• ノートPCでCPU内蔵GPUと外付けGPUの両方があるときは、どちらのGPUが使われているかも一緒に確認します。
• 更新後は、再びDiscordを完全に終了して起動し直し、配信を試します。

公式が求めているのは、最新の安定版への更新です。ドライバーを完全に消して入れ直すツールの使用や、コーデックの購入までは案内されていません。ドライバーを更新した直後から出始めた場合は、更新前の版に戻して比べることもできます。

手順1つずつ変えて、結果を比べる

設定を同時に複数変えると、何が効いたのか分からなくなります。次の順に、1回に1つだけ変えてください。

DiscordのGo Liveでは、アプリのウィンドウか画面全体を共有できます。2009が特定のゲームだけで出るのか、何を共有しても出るのかが分かると、サポートへ伝える情報としても役立ちます。

手順1で直ったのに、ゲーム中のfpsが下がって気になる場合は、オンのままにして、ほかの負荷対策を検討してください。軽量化の設定はDiscordを軽くする設定ガイドにまとめています。

受信側配信する人と見る人で、出るコードが違う

2009は映像を作って送る側の処理、2008は届いた映像を表示する側の処理です。配信する人に2009が出ているなら、設定を見直すのは配信するPCです。視聴者の画面に2008が出ているときは、見る人のPCのビデオ設定とドライバーを確認してもらいます。

相手に確認してもらうときは、どちらのPCで、いつ、どのコードが出たかを聞いてください。視聴側で2008が出るときは、見る人のPCでも同じ確認が必要になります。

サポート直らないときに用意しておく情報

ここまでで直らないときは、Discordサポートへ問い合わせます。公式は、次の情報を一緒に送るよう案内しています。

• 問題の説明と、表示されるエラーコード（2009）
• 使っているデバイスとOSのバージョン
• Discordアプリのバージョン
• 問題が起きているクライアント（ブラウザ、モバイル、デスクトップ）
• 音声・ビデオ設定のすべてのスクリーンショット
• 使っている入出力デバイスの一覧（該当する場合）

あわせて、ハードウェア アクセラレーションのオン・オフで結果がどう変わったか、GPUの型番とドライバーの版を書いておくと、状況が伝わりやすくなります。

FAQよくある質問

まとめまとめ｜2009はオンに戻して、完全再起動

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