Windows 11のKB5120998でマウスカーソル設定が消える不具合｜24H2/25H2で発生、直し方と待つべきか【2026年版】
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高DPIカーソルが標準の白いカーソルに置き換わる、Microsoftも調査中
お気に入りのカーソルに変えていたはずが、Windows Updateのあとにいつの間にか標準の白い矢印に戻っていた——KB5120998というプレビュー更新の番号を見て検索にたどり着いた方もいるはずです。
これはMicrosoftが2026年8月28日に公式に把握した不具合で、対象はWindows 11バージョン24H2・25H2、原因となった更新はOSビルド26100.9278（KB5120998）です。高DPI向けにカスタマイズしたカーソルが大きな白いカーソルへ置き換わる、カスタムアニメーションが標準設定へ戻る、以前の設定に戻そうとしても復元できないといった症状が報告されています。
この記事では、Microsoft公式の既知の問題ページとMicrosoft Q&Aの実際の報告にもとづいて症状を整理したうえで、ゲームプレイへの影響がどこまで確認されているのか、そして今すぐKB5120998を入れるべきか・待つべきかを条件別に切り分けます。
目次
概要KB5120998は2026年8月末のオプションのプレビュー更新
まず更新プログラム自体の位置づけを整理します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 公開日 | 2026年8月27日 |
| 対象OS | Windows 11 バージョン24H2／25H2 |
| 適用後のOSビルド | 26100.9278 |
| 更新の種類 | オプションのプレビュー更新（非セキュリティ） |
| セキュリティ修正 | 含まれない |
| 自動インストール | 通常は任意（最新の更新を早期に入手する設定が有効な場合を除く） |
| マウスカーソル不具合のMicrosoft公式ステータス | Reported（2026年8月28日時点、調査中） |
KB5120998は、9月の正式な月例セキュリティ更新に先立って一部の変更を試せるようにする、任意インストールのプレビュー更新です。Windows Updateの「オプションの更新プログラム」に表示されている場合、まだ手動でインストールを選んでいなければ適用されていません。
出典：Microsoft Learn「Windows 11, version 24H2 known issues and notifications」
症状マウスカーソルに何が起きるのか
KB5120998（またはそれ以降の更新）を適用した端末で、マウスカーソルの個人設定が変更されたり標準の設定に戻ったりする報告をMicrosoftが受けているとのことです。
いずれもWindows 11の「設定」→「個人用設定」→「マウスポインター」で管理しているカーソルのカスタマイズ機能に関する症状で、ハードウェア側のマウス自体（DPI設定やポーリングレートなど）が壊れるわけではありません。
出典：Microsoft Learn「Windows 11, version 24H2 known issues and notifications」
海外のフォーラムやFeedback Hubには、KB5120998適用後にデスクトップの壁紙が黒くなり、再起動するたびに元に戻ってしまうという報告も寄せられています。ただしMicrosoftは2026年8月31日時点でこの壁紙の不具合をカーソルの問題と同様の既知の問題としては公式に認めておらず、現状はユーザー報告の域を出ません。壁紙が黒くなる症状に心当たりがある場合も、カーソルの不具合と同じくFeedback Hubからの報告が推奨されます。
出典：Windows Latest「”We’re aware,” Microsoft on Windows 11 KB5120998 breaking the mouse cursor」
対応状況Microsoft公式ステータスは「Reported」
Microsoft Learnの既知の問題ページ上で、この不具合は2026年8月28日15時36分（太平洋時間）に登録され、ステータスは「Reported」となっています。これは「BSODを起こす」「起動できない」といった重大不具合に付く「Confirmed」より前段階で、Microsoftがユーザー報告を受けて内容を確認している段階を意味します。回避策（Workaround）や恒久的な修正（Resolution）はまだ案内されていません。
Microsoftは影響を受けている、あるいは似た症状に心当たりがある利用者に対して、Feedback Hub（Windowsキー＋Fで起動）からの報告を呼びかけています。報告時にはPCのメーカー・型番、発生したタイミング、使用しているカーソルテーマの情報を添えると調査の助けになります。
出典：Microsoft Learn「Windows 11, version 24H2 known issues and notifications」
ゲームへの影響FPS低下や入力遅延は公式には確認されていない
ゲーミングPCで使っている読者にとって気になるのは、「ゲーム中のマウス精度やポーリングレート、入力遅延に影響しないか」という点だと思います。結論から言うと、Microsoft公式がKB5120998の既知の問題として認めているのは、あくまでカーソルの個人設定（見た目・アニメーション）に関する不具合のみで、マウスの動作精度やゲーム内のフレームレートが低下するとは説明されていません。
一方で、Microsoft Q&Aのコミュニティフォーラムには、HP OMEN 16の利用者から「KB5120998とKB5122385を導入後にゲーム内で著しいスタッターが発生し、カスタムカーソルも標準ポインターにリセットされた。両方の更新をアンインストールしたところ、スタッターとカーソルの問題が両方とも直ちに解消した」という報告が2026年8月30日に投稿されています。これに対してMicrosoftの独立アドバイザー（コミュニティボランティア、Microsoft社員ではありません）は、カーソルの問題はKB5120998の既知の問題として確認できる一方、ゲームのスタッターについては、別途確認されている特定の周辺機器ドライバー（RGBライティング関連のドライバー）が原因のケースのみが文書化されており、この投稿の症状が同じ原因によるものかは断定できないと回答しています。
HP OMEN 16のスタッター報告は、Microsoft Q&A上の個別ユーザー投稿であり、Microsoft公式の既知の問題リストに載っている情報ではありません。同じ症状が誰にでも起きると決まったわけではなく、あくまで一例として参考にとどめてください。
まとめると、通常のプレイでゲームの動作自体に実害が出る可能性は現時点では低いと考えられますが、既にスタッターやフレームドロップを感じている場合は、KB5120998・KB5122385を含む直近のオプション更新が関係していないか確認する価値はあります。
出典：Microsoft Q&A「HP OMEN 16 – Severe game stuttering and custom cursor reset caused by Windows Updates KB5122385 & KB5120998」
対処法今すぐ症状が出ている場合の対処
Microsoft公式の回避策はまだない状態ですが、現時点で選べる対処は次の3つです。
- Feedback Hubで報告する：Windowsキー＋Fで起動し、症状・PC機種・発生タイミングを添えて報告します。報告件数が増えるほど、Microsoft側の優先度が上がりやすくなります。
- 「マウスポインター」設定から選び直してみる：「設定」→「個人用設定」→「マウスポインター」から使いたいカーソルスキームを選び直します。復元できない報告もあるため確実ではありませんが、まず試す価値はあります。
- KB5120998をアンインストールする：症状が業務・配信に支障をきたすほど深刻な場合の最終手段です。次の章で手順とリスクを説明します。
出典：Microsoft Learn「Windows 11, version 24H2 known issues and notifications」
削除手順KB5120998をアンインストールする方法
Microsoft Q&Aの個別報告ではアンインストールで症状が解消したとされていますが、これはMicrosoft公式が案内している回避策ではありません。オプションのプレビュー更新なので取り下げてもセキュリティ上の実害はありませんが、アンインストール後は同じ更新が再度提案される場合があります。再発を避けたい場合は、Windows Updateの詳細オプションから一時的に更新を一時停止する方法もあわせて検討してください。
出典：Microsoft サポート「Windows Update: FAQ」
導入判断KB5120998を今すぐ入れるべきか
KB5120998はセキュリティ修正を含まない任意のプレビュー更新です。まだ手動で導入していない場合、急いで入れる理由は基本的にありません。特にカスタムカーソルやカーソルアニメーションを設定して使っている方は、正式な月例更新でこの不具合の扱いがどうなるか見極めてから判断するのが無難です。
| 状況 | 判断 |
|---|---|
| カスタムカーソル・アニメーションを設定して使っている | 導入を見送り、正式更新まで待つ |
| 標準のカーソルのまま使っている | この不具合の影響は受けにくい |
| 大会・配信・長時間プレイの直前 | オプション更新は入れない |
| 既にKB5120998を導入し症状が出ている | Feedback Hub報告＋必要ならアンインストール |
| 検証用PCで様子を見たい | 導入して構わない |
次の月例更新は2026年9月8日（米国時間）に予定されています。プレビュー更新で見つかった不具合は、翌月の正式更新までに修正されて統合されるケースと、そのまま既知の問題として残るケースの両方があるため、この記事も9月の月例更新後に状況を追記していきます。
出典：窓の杜「Windows 11の2026年8月プレビューパッチにも問題か、マウスカーソルの設定が失われる」
まとめまとめ｜見た目の不具合、ゲーム実害は現時点で未確認
KB5120998は2026年8月27日公開のオプションのプレビュー更新で、マウスカーソルの個人設定（高DPIカーソルの見た目・アニメーション）が意図せず変更・復元される不具合をMicrosoftが公式に把握し、2026年8月28日時点で「Reported」として調査中です。ゲームのfpsや入力遅延への直接的な影響は公式には確認されていませんが、Microsoft Q&Aには関連が疑われる個別のスタッター報告もあります。
カスタムカーソルを使っているなら、KB5120998はまだ手動導入せず、Feedback Hubへの報告と正式な月例更新（9月8日予定）での対応状況を待つのが安全な判断です。
既に導入して症状が出ている場合は、Feedback Hubへの報告→設定からのカーソル再選択→改善しなければKB5120998のアンインストールの順で試すことをおすすめします。ゲーム中の重さを感じている場合も、まずはこの不具合ではなく他の原因（GPUドライバーや常駐アプリなど）と切り分けてから判断してください。
FAQよくある質問
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