タスクバーヒーローで429エラー・ログインできないときの対処法｜サーバー障害の確認方法【2026年11月】
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サーバー障害の確認先と、再インストール前にやること
『タスクバーヒーロー（TBH）』を起動したら「429」と出てログインできない。そのとき最初に疑うのは、PCではなく運営側のサーバーです。
運営は11月9日（日本時間）に、429エラーでサーバーへ接続できない問題を確認したと告知し、その後「サーバーの問題は解決し、通常どおりログインしてプレイできる」と告知を更新しました。原因は告知に書かれていません。
この障害は復旧済みです。いま自分だけ繋がらないなら、Steamの告知で新しい障害が出ていないかを見てから、ゲームの更新とSteamの再起動へ進みます。再インストールやセーブデータの削除は、最初にやることではありません。
目次
切り分け症状から、最初に見る場所を決める
| 症状 | 疑う場所 | 最初にすること |
|---|---|---|
| 起動直後に429と出てログインできない | 運営側のサーバー | Steamの告知で障害情報を見て、連打せず待つ |
| 更新直後でログインに時間がかかる | 更新後の待機列 | 画面の案内どおりに待つ。再起動を繰り返さない |
| 遊べるが交易船・メールだけ使えない | Steam側の接続 | Steamがオンラインか確認する |
| 404 user not found と出る | アカウント側の問題 | 運営のサポート窓口へ問い合わせる |
| 告知は復旧済みなのに自分だけ繋がらない | バージョンやPC側の状態 | ゲームの更新、Steamの再起動、ファイルの整合性確認 |
※Steamのお知らせ欄に掲載された運営告知の記載をもとに整理しました（2026年11月12日確認）。
復旧429障害は復旧済み。告知で確認できること
運営の告知「[Emergency Notice] Server Outage (Resolved)」は、日本時間の11月9日15:09にSteamへ出ています。Steamの画面では米国時間の表示で11月8日になることがあるため、日付が1日ずれて見えても同じ告知です。
この告知は、当初「429エラーでプレイヤーがサーバーへ接続できない問題を確認した。原因を調査中」という内容でした。その後、運営が取り消し線で消したうえで、先頭に「サーバーの問題は解決した。通常どおりログインしてプレイできる」と書き足しています。
※Steamのお知らせ「Server Outage (Resolved)」（日本時間11月9日15:09）と「Hotfix Update [Ver 1.3.2]」（同10月27日13:31）の記載です（2026年11月12日確認）。
過去にも、ログインできない障害が告知されている
公式のお知らせ欄には、サーバー障害の告知がほかにも出ています。症状はエラー番号ごとに違い、必ずしも429とは限りません。
| 告知（日本時間） | 書かれていた症状・内容 | 覚えておくこと |
|---|---|---|
| 7月22日 | エラーコード500・504、ログイン失敗、キューブ（合成）の不具合 | 原因は、更新に伴う同時接続の急増にサーバーの増強が追いつかなかったことと説明 |
| 9月17日・10月8日 | サーバーの緊急メンテナンス後に「解決済み」と告知 | 復旧後は、通常どおりログインできると案内 |
| 10月27日 | BACKNDサーバーのメンテナンス（10:00〜13:30。予定終了は14:00だった） | 予告されたメンテナンスで、障害とは別 |
| 11月9日 | 429エラーでサーバーへ接続できない | 原因は告知されていない。復旧済み |
※Steamのお知らせ欄の各告知の記載です。メンテナンスの時刻は告知のUTC表記（1:00〜4:30）を日本時間に直しました（2026年11月12日確認）。
意味429は「リクエストが多すぎる」という応答
429は、HTTP通信のステータスコードのひとつで、正式名は「Too Many Requests」です。一定時間に送ったリクエストが多すぎるとき、サーバーが返す応答として規格（RFC 6585）に定められています。待ってほしい時間を示すRetry-Afterという情報を付けることもできますが、付けるかどうかは任意です。
見落としやすいのは、429が出た原因が自分の操作とは限らない点です。規格は、誰のリクエストをどう数えるかまでは決めていません。多くの人が同時に接続したときに、サーバー側の制限や設定で正常な利用者まで弾かれる場合もあり得ます。11月の障害の具体的な原因は告知されていないので、どれだったのかは言えません。
ここから分かる大事なことは2つです。ひとつは、429が出たときにログインを連打しても状況は良くならないこと。もうひとつは、「何分待てば直る」という決まった時間はないことです。運営が復旧の見込みを告知していれば、それに従います。
※IETF「RFC 6585」第4節とCloudflareの「Error 429」の解説に基づく一般的な説明です。TBHがCloudflareを使っているという意味ではありません（2026年11月12日確認）。
手順ログインできないときの対処手順
- Steamのお知らせで障害情報を見る。TBH: Task Bar Heroのお知らせに、「Server Outage」「Server Maintenance」「Hotfix Update」といった告知が出ていないかを見ます。「Resolved」と付いていれば解決済みです。
- 障害中ならログインを繰り返さない。ゲームをいったん閉じて待ちます。運営が復旧の見込みを書いていればそれを優先し、なければ時間をおいて1回だけ試します。
- 告知が復旧済みなら、ゲームを更新する。Steamライブラリでアップデートが来ていないかを確認し、あれば適用します。サーバー側の修正が入ったあとは、古いバージョンのまま接続を繰り返さないほうが安全です。
- Steamを終了して起動し直す。ウィンドウを閉じるだけでなく、Steamのメニューから「終了」を選び、タスクトレイに残っていないことを確かめてから再起動します。
- それでも自分だけ繋がらないなら、整合性を確認する。Steamライブラリでゲームを右クリックし、「プロパティ」→「インストール済みファイル」→「ゲームファイルの整合性を確認」を実行します。壊れたファイルがあればSteamが取得し直します。
- 直らなければ運営に問い合わせる。発生日時、エラー表示、試したことを書いて送ります。詳しくは後の節にまとめています。
5番の整合性の確認は、インストール済みのファイルを検査する機能です。429そのものを直す機能ではないので、運営側で障害が続いているあいだに実行しても繋がるとは限りません。
429のようにサーバーが原因と告知されている障害は、PC側の作業では直りません。ローカルのセーブデータは、データ異常が起きたときに運営が確認用に求めることがあるため、削除しないでください（後の節で説明します）。
待機列更新直後の待機列は、429とは別物
Ver.1.3.0（10月22日）とVer.1.3.2（10月27日）の更新後は、最大1時間の待機列ができる可能性があります。待機列は、更新直後の接続の集中に備えて順番に入れる仕組みです。この「最大1時間」は更新直後の待機列の話で、429エラーが直るまでの時間ではありません。
待機列が出ているときは、画面の案内に従って待つほうが確実です。再起動を繰り返すと、並び直しになる可能性があります。
Steam接続遊べるのに交易船・メールだけ使えないなら、Steam側を見る
Ver.1.3.0では、Steamの接続が不安定なときや、Steamのサーバーがメンテナンス中のときでも、ゲーム自体は遊べるようになりました。ただし、Steamの接続に問題があるあいだは、交易船とメールボックスが使えません。
ステージ周回はできるのに、この2つだけ使えないなら、429とは別の症状です。Steamがオンラインになっているか確認し、Steam側が復旧するのを待ちます。交易船の使い方はタスクバーヒーローの交易船の使い方にまとめています。
この更新は、Steamが不安定でも遊べるようにする改善です。ゲームのサーバーが落ちたときに、ログインできるようにするものではありません。Steamが問題なく動いていても、TBHのサーバーだけ障害になることはあります。
※Steamのお知らせ「Halloween & Relic Update [Ver 1.3.0]」の記載です（日本時間10月22日15:02。2026年11月12日確認）。
データ障害のあとにアイテムが消えたら、ゲームを起動し直さない
TBHでは7月25日（韓国時間）ごろからのサーバー障害で、所持品がすべて消えたように見える問題が起きました。運営は「アイテムは失われていない」として復旧作業を進め、告知に次の注意を書き足しています。
- 所持品がすべて消えた、またはデータが過去の状態に戻ったときは、ゲームを閉じて、起動や周回をしない。続けると復旧が難しくなる場合がある。
- 確認に使うため、
%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\TesseractStudio\TaskBarHeroのフォルダを削除せず、現在の状態のまま圧縮して、告知のサポートフォームに添付する。
これは7月の障害のときの案内です。11月の429で、そうしたデータの異常が起きたとは告知されていません。429が出ただけでセーブデータが消えることを示す情報もありません。ただ、障害のあとに装備や装飾がなくなって見えたら、フォルダを消さずに運営の最新の案内を確認してください。
※Steamのお知らせ「Response to Server Instability and Item Disappearance Issues」（日本時間7月27日16:06に掲載。2026年11月12日確認）の記載です。
問い合わせ直らないときの問い合わせ先と、伝える内容
運営は、8月に起動時の「Error 404 / user not found」が出たときに、サポート窓口（Zendesk）への問い合わせを案内しています。現在もこの窓口が使えるかは告知で確認してください。
| 伝える内容 | 書き方の例 | 理由 |
|---|---|---|
| 発生日時 | 11月12日 10時ごろ（日本時間） | 障害の時間帯と照らし合わせられる |
| 表示されたエラー | 429、または404 user not found | エラー番号で原因の見当が変わる |
| 起きた場面 | 起動直後のログイン画面 | 更新直後の待機列と区別できる |
| 試したこと | ゲームの更新、Steamの再起動、整合性の確認 | 同じ手順を案内されずに済む |
| データの状態 | 装備や進行状況に異常なし | データ復旧の要否を判断できる |
エラー画面のスクリーンショットも添えると伝わりやすくなります。Steamのパスワードやモバイル認証（Steamガード）のコードは、運営への連絡でも書かないでください。
なお、11月12日には、TBHのサーバーを運営する外部サービスの脆弱性から、一部のアカウント情報が第三者に取得されたという告知も出ています。運営は、429障害との関係を告知していません。この件では運営を装う連絡に注意するよう案内されていて、運営がSteamのフレンド申請・チャット・トレードの申し出から先に連絡することはありません。
※Steamのお知らせ「Personal Data Breach Notification」（日本時間11月12日11:51）と、8月28日の「Notice Regarding Error 404 When Launching the Game」の記載です（2026年11月12日確認）。
FAQよくある質問
429だけでBANと判断することはできません。429は、リクエストが多すぎるときにサーバーが返す応答です。11月9日の429は、運営がサーバー側の問題として告知し、復旧を発表しています。
決まった時間はありません。運営が復旧の見込みを告知していれば、それに従ってください。更新直後の待機列の「最大1時間」は、429の復旧時間とは別の話です。
最初に再インストールする必要はありません。11月9日の429は運営側の障害として告知されました。まず告知を見て、復旧済みでも自分だけ繋がらないときに、更新とSteamの再起動、整合性の確認に進みます。
SteamとTBHのサーバーは別だからです。運営の告知には、TBHのサーバーを運営する外部サービスの名前（BACKND）も出てきます。Steamが正常でも、ゲーム側のサーバーだけが障害になる場合があります。
別の症状です。Steamの接続に問題があるあいだは、ゲームが遊べても交易船とメールボックスが制限されます。Steamがオンラインか確認してください。
429が出ただけで消えることを示す情報はありません。ただし7月のサーバー障害では、所持品が消えたように見える問題が起きました。障害のあとに異常があれば、保存フォルダを削除せず、運営の案内に従ってください。
まとめまとめ｜429は運営の告知を見てから、PC側の対処に進む
11月9日の429エラーは、運営が接続不能を認め、復旧を告知済みの障害です。原因は告知されていません。次に同じ表示が出たら、Steamのお知らせで障害の告知を確認し、障害中は連打せずに待ちます。
復旧済みなのに自分だけ繋がらないときは、ゲームの更新、Steamの完全な再起動、整合性の確認の順に進みます。再インストールは、ここまでの手順で直らないときの手段です。セーブデータのフォルダは、データに異常があっても削除せず、運営の具体的な案内に従ってください。
出典（2026年11月12日確認）：Steam「TBH: Task Bar Hero」お知らせ ／ IETF RFC 6585 ／ Cloudflare Docs「Error 429」 ／ Steamストア「TBH: Task Bar Hero」
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