GOG・GOG Galaxyにつながらない原因は？メンテナンス表示の確認方法とPC側の切り分け手順【2026年10月】

GOGのサイトやGOG Galaxyが開かない、ログインできないというときは、GOG側が止まっている可能性があります。GOGは2026年10月21日午前8時（太平洋時間。日本時間では22日午前0時）に、サイトを「数時間」メンテナンスのために停止し、GOG Galaxyも同時にオフラインになると告知しました。

停止中にgog.comを開くと、メンテナンス中を知らせる画面が表示されます。この画面が出ているなら、PCやネットワークの設定を変えても直りません。復旧を待つのが正解です。

gog.comが普通に開くのにGalaxyだけ入れない、あるいは特定のページだけ表示が崩れるなら、PC側の原因が考えられます。下の手順で、サイト側の停止かPC側の問題かを2分ほどで見分けられます。

原因つながらない原因は大きく3つ

手順サイト側かPC側かを見分ける手順

1. ブラウザーで gog.com を開きます。メンテナンス中を知らせる画面が出たら、GOG側の停止です。ここで終わりにして待ちます。
2. 復旧の連絡や続報は、GOGの公式X（x.com/GOGcom）で確かめます。
3. スマホのモバイル回線など、別の回線で同じ表示になるか試します。別回線でも同じ表示なら、自宅のネットワーク以外に原因がある可能性が高くなります。別回線でだけ開けるなら、自宅の回線やルーター側を疑います。
4. サイトは普通に開くのにGalaxyだけ「E3」エラーなどで入れない場合は、公式の案内どおり、Galaxyの実行ファイルをセキュリティソフトとファイアウォールの例外に追加してGalaxyを再起動します。対象は GalaxyClient.exe、GalaxyClientService.exe、GalaxyCommunication.exe の3つです。
5. サイトの表示だけがおかしいときは、ブラウザーを最新版にし、拡張機能を無効にして、別のブラウザーでも同じか確かめます。公式サポートの案内も同じ順番です。
6. SteamなどのプラットフォームとGalaxyの連携が切れた場合は、公式の案内では「もう一度接続し直し、続くようなら報告する」とされています。GOG全体の停止中は連携も使えないため、復旧後に試します。

停止中停止中にできること・できないこと

停止中は、購入、ライブラリの再ダウンロード、Galaxyのログインやクラウド関連の機能は使えません。すでにPCに入っているゲームは、作品によってはGalaxyを使わずに起動できます。GOGはバックアップ用インストーラーをライブラリの「Extras」から取得できる仕組みを案内しており、事前に保存しておけば、次の停止時にも再インストールで困りません。

Galaxyを使わずに遊べる範囲は作品ごとに異なります。GOG版の条件を作品単位で整理した例として、Ghostwire: TokyoのGOG版の解説があります。

予防次の停止に備えてしておくこと

遊ぶ頻度が高いゲームは、復旧後にライブラリの「Extras」からバックアップ用インストーラーをダウンロードして保管しておきます。Galaxyは、上の3つの実行ファイルを例外に登録しておくと、セキュリティソフト起因の接続エラーを避けやすくなります。

なお、SteamでもPCの接続障害と「メンテナンス」表示の見分けが必要になることがあります。Steamの場合はSteam Service Errorの見分け方も参考になります。

まとめまとめ｜メンテナンス画面が出ていれば待つ

gog.comにメンテナンス画面が出ていれば、GOG側の停止なので復旧を待ちます。サイトは開くのにGalaxyだけ入れないときは、セキュリティソフトの例外設定から確認します。

出典：GOGの停止告知はPC Gamerが引用した10月21日の公式投稿を参照。対処手順はGOG公式サポートのGOG GALAXY Installation failed (E3)、Lost connection with platform、FAQ: Website and accounts、バックアップインストーラーの取得方法による。

あわせて読みたい

ニュース

Ghostwire: TokyoのGOG版はBethesda.NET不要？Galaxyの要否や購入前のアカウント条件を解説

トラブル・設定

Steamサービス エラー「メンテナンスが必要」と出たときの対処