Apex Legends（エーペックス）のFatal Error対処法｜エラー本文・DXGIコードから切り分ける【2026年版】
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エラー本文のDXGIコードから切り分ける
出典：Microsoft Learn「DXGI_ERROR (Winerror.h)」、EAヘルプ「エーペックスレジェンズのエラーコード」、EAヘルプ「クラッシュまたはフリーズする場合のトラブルシューティング」、AMD「Adrenalin Edition 26.9.1」リリースノート、EA「Game Reliability Update」、Steamストアページ、Microsoft Learn「TDR Registry Keys」
『Apex Legends』のプレイ中や起動直後に「Fatal Error」と表示され、ゲームが強制終了する。ゲームファイルの修復をしても、同じ画面がまた出てくる。そんなときは、表示された英語の本文を最後まで読んでください。
本文の末尾にある「DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG」「0x887A0006」といったコードが、切り分けの出発点です。HUNG（0x887A0006）はEA公式がシステムの完全な再起動を案内しており、REMOVED（0x887A0005）やRESET（0x887A0007）は意味が別なので、同じ対処を当てはめても効くとは限りません。
Radeon RX 9000シリーズを使っていて、起動直後や試合中に落ちるなら、ドライバーが原因の可能性があります。AMDは26.9.1の修正項目にApex LegendsのRX 9000シリーズでの断続的なクラッシュを載せました。それ以外のGPUや、ドライバーを更新しても落ちる場合は、EAの修復手順から順に進めてください。
目次
要点まずエラー本文を最後まで読む
Fatal Errorの画面には、GPU側の失敗を示す英文やDXGIのコードが続いて表示されることがあります。画面を撮影するか文面を書き留めておくと、どの項目に当てはまるかを判断できます。コードが分からないままドライバーの入れ替えや設定変更を繰り返すと、原因が見えなくなります。
コード別DXGIコードの意味と最初の一手
| 表示されるもの | Microsoftの定義 | 最初にやること |
|---|---|---|
| DXGI_ERROR_DEVICE_HUNG 0x887A0006 | アプリが送った不正な形式のコマンドで、デバイスが失敗した | システムを完全に再起動する（EA公式の案内） |
| DXGI_ERROR_DEVICE_REMOVED 0x887A0005 | GPUが物理的に取り外された、またはドライバーの更新が行われた | ドライバー更新の直後なら再起動して再現を確認する。取り外した覚えがなければ、ドライバーと電源まわりを順に見る |
| DXGI_ERROR_DEVICE_RESET 0x887A0007 | 不正な形式のコマンドによる、実行時のデバイス失敗 | 再起動後に再現するかを確認し、続くなら下の手順1から進める |
| DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR 0x887A0020 | ドライバーに問題が起き、デバイスが除去状態になった | GPUドライバーを公式の最新版へ更新する |
| Apex_crash.txt・r5apex.exe | DXGIのコードではない（ゲーム側の表示） | EA appでゲームファイルを修復する（EA公式の案内） |
表の「最初にやること」のうち、EA公式の案内と明記したもの以外は、Microsoftの定義から導いた一般的な確認の順番です。コードの定義は「どの部品が壊れたか」までは示していません。REMOVEDという名前でも、GPUが故障したと決まったわけではありません。
0x887A0006のエラーはApex以外のゲームでも出ます。同じコードの意味や、Unreal Engine採用ゲームでの報告例はUnreal Engineの「D3D device being lost」の解説にまとめています。
手順Fatal Errorが出たときの確認の順番
- エラー全文を控える。画面を撮影し、DXGIのコードとApex_crash.txtの有無を確認します。
- シャットダウンではなく、再起動する。EAはDEVICE_HUNGの対処にシステムの完全な再起動を挙げています。スタートメニューの「再起動」を選びます。
- EA appでゲームファイルを修復する。EA appの「ライブラリ」でApex Legendsを開き、「管理」アイコンから「修復」を選びます。
- バックグラウンドアプリを終了する。EAはクラッシュが続く場合の最初の対処にこれを挙げています。常駐するオーバーレイやモニタリングソフトも対象です。
- フレームレートを制限する。EAはV-Syncを有効にしてモニターのリフレッシュレートに合わせる方法を挙げています。ゲーム内で選べなければ、グラフィックカードの設定画面から行います。
- GPUのオーバークロックやアンダーボルトを解除する。定格の状態で再現するかを確かめます。
- それでも続くなら、クリーンブートとゲーム・EA appの再インストールを試す。EAが案内する、さらに踏み込んだ対処です。
1から6までは、元に戻しやすい操作です。1つずつ試し、どの段階で落ちなくなったかを控えておくと、サポートへ相談するときにも役立ちます。
ドライバーRX 9000シリーズは26.9.1以降で修正が載っている
AMDはAdrenalin 26.9.1の修正項目に、RX 9000シリーズでのStarfieldとApex Legendsの断続的なクラッシュを載せています。26.9.1より新しい26.9.2も公開されているため、「26.9.1が最新」とは限りません。ただし、これはFatal Error全般の解決を保証するものではありません。
ロールバックの手順や更新後も落ちるときの切り分けは、RX 9070 XTでApex Legendsが落ちる原因と対処で扱っています。RX 9000シリーズ以外では、GPUメーカーの公式サイトから最新のドライバーを入れ直すのが基本です。
注意いまは勧められない対処
相談改善しないときに用意する情報
手順を試しても落ちるなら、EAのサポートや、GPUメーカーのサポートへ相談します。次の情報をそろえておくと、話が早く進みます。
- エラー全文（画面の撮影）と、DXGIのコード
- GPUの型番とドライバーの版、Windowsのバージョン
- Steam版かEA app版か
- 落ちるタイミング（起動直後、ロビー、試合中など）と、直前に変えたこと
- ここまでに試した対処と、その結果
FAQよくある質問
まとめまとめ｜コードを読んでから、元に戻しやすい対処を順に試す
Fatal Errorは、末尾のDXGIコードで切り分けます。HUNG（0x887A0006）はまず完全な再起動、ゲームファイルの修復、バックグラウンドアプリの終了を試します。RX 9000シリーズならAdrenalin 26.9.1以降への更新も確認してください。DX11へ戻す方法やレジストリの書き換えは使わず、改善しなければエラー全文と環境情報をそろえて相談します。
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